=考試科目代碼：851 考試科目名稱: 管理學

考試內容范圍:

一、管理活動與管理理論

1.熟練掌握管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能；

2.熟練掌握古典管理理論、行為管理理論等理論的主要思想，了解 20 世紀 90 年代以來管理理論的新發展。

二、管理道德與企業社會責任

1.了解管理與倫理道德、熟練掌握幾種相關的道德觀、道德管理的特征和影響管理道德的因素；

2.熟練掌握改善企業道德行為的途徑；

3.熟練掌握企業社會責任與企業價值觀的內涵、企業社會責任的體現。

三、全球化與管理

1.了解在世界層面上、國家或地區層面上、產業層面上和企業層面上的全球化內涵；

2.理解全球化經營的一般環境和任務環境的具體內容；

3.掌握全球化管理的關鍵能力及它們之間的內在關系；掌握全球化經營的進入方式，及各種方式的優缺點。

四、互聯網時代的管理

1.掌握互聯網的特征和趨勢，包括互聯網的力量之源、互聯網的基本特征、互聯網的發展趨

勢；

2.理解互聯網時代管理學面臨的挑戰；

3.了解“互聯網+”的轉型之路。

五、決策與決策方法

1.熟練掌握決策的定義、決策的原則、決策的依據，掌握古典決策理論和行為決策理論的內涵；

2.熟練掌握決策的過程、決策的影響因素以及決策的方法，包括有關活動方向選擇的方法、有關活動方案的決策方法；

3.熟練掌握決策樹法。

六、計劃與計劃工作

1.熟練掌握計劃的概念，了解計劃與決策的關系，熟悉計劃的性質；

2.熟練掌握計劃的類型，并熟練掌握計劃編制的過程；

3.熟練掌握目標管理的基本思想、目標的性質，掌握目標管理的過程；

4.掌握滾動計劃法的定義、基本思想和評價，了解網絡計劃技術。

七、組織設計

1.熟練掌握組織、組織設計的內涵，熟練掌握組織設計的任務和原則；

2.掌握組織設計的影響因素；

3.熟練掌握部門化的內涵、基本原則、基本形式，及這些基本形式的特征與適用條件；

4.掌握組織層級化的內涵，熟練掌握組織層級化過程中的管理幅度、集權與分權、授權。熟練掌握扁平式組織結構和錐形組織結構的優缺點、影響管理幅度設計的因素、影響組織分權程度的主要因素、有效授權的要素和授權的原則。

八、組織變革與組織文化

1.掌握組織變革定義、原因、類型、目標和內容；

2.了解組織變革的過程與程序，掌握組織變革的阻力、壓力及其管理，了解組織沖突及其管理；

3.熟練掌握組織文化的概念、特征與結構，了解組織文化的功能、形成和組織文化的塑造途徑。

九、領導概論

1.熟練掌握領導的定義與作用，熟練掌握領導權力的來源；

2.熟練掌握領導風格類型，理解領導特性論、領導行為論和領導情景論。

十、激勵

1.熟練掌握激勵概念與對象、激勵與行為、激勵產生的內因與外因和需要的管理學意義；

2.熟練掌握激勵的內容理論（需要層次、雙因素、成就需要、X 和 Y 理論）、過程理論（公平理論、期望理論強化理論）；

3.了解管理實踐中的不同激勵方式。

十一、 溝通

1.掌握溝通的定義與作用、過程與類別，了解組織溝通的類別；

2.理解組織有效溝通的障礙與有效溝通的實現方式；

3.理解組織沖突與有效談判的實現。

十二、 控制

1.熟悉掌握控制的必要性及控制的類型，掌握控制的過程和有效控制的特征；

2.了解危機的特征、類型和控制；

十三、 創新

1.掌握創新的內涵、創新的類別與特征；

2.了解流程再造的涵義；

3.掌握技術創新的內涵與技術創新的源泉；了解企業組織創新的內容。

考試總分：150 分 考試時間：3 小時 考試方式：筆試考試題型（在以下類型中選擇）：

名詞解釋題單項選擇題判斷題

簡答與計算題討論題

參考書籍：周三多、陳傳明. 管理學（第五版）[M].北京：高等教育出版社.

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