1． 素質模型

【答案】素質模型是指在特定的工作情境之中，驅動個體取得卓越下作績效的一系列特征的組合，反映了員工以不同方式表現出來的知識、技能、個性和內驅力等。通過素質模型的構建，可以對員工的潛能進行有效的評價，并在此基礎上為企業的人力資源規劃、人員的招聘錄用、人力資源配置、培訓開發、績效管理等方面提供重要的關于員工個人特征的信息，從而為人力資源管理實現人與事之間的有效互動建立起重要的平臺。素質模型的形式通常由4}6項素質要素構成，并且是那些與工作績效最密切相關的內容，包括完成工作需要的關鍵知識、技能與個性特征以及對工作績效與獲得工作成功具有最直接影響的行為。

2． 戰略聯盟

【答案】戰略聯盟是指企業之間組成的一種合作戰略，是一種合作協議。在這種協議之下，各個協議公司可以聯合進行研究開發，分享技術，聯合使用生產設施，相互之間營銷各自的產品，或者合作生產配件、組裝產成品等。

3． 戰略聯盟?

【答案】戰略聯盟是合作競爭戰略的形式之一，是一種具有清楚明確的“積聚性理念”的多邊合作伙伴關系。它以松散的組織方式為特征，在自愿加盟的基礎上，以共同的方式，拓展未來的競爭空間，實現“雙贏”或“全贏”的市場目的。戰略聯盟的成功與否，在一定程度上取決于戰略聯盟存在過程中的溝通效果。管理這種戰略，通常是要建立特別的聯絡委員會，這一機構而且一般是向各聯盟企業的最高層管理負責的。它的主要職責是協調聯盟的運行并且監督合作伙伴共同領域中的新動向，加強組織間溝通，以使聯盟切實為各成員企業在創造價值。

4． 自我管理團隊

【答案】（1）自我管理型團隊的定義

自我管理型團隊又稱自我指導團隊，一般由5到30名員工組成，這些員工擁有不同的技能，輪換工作，生產整個產品或提供整個服務，接管管理的任務，比如工作和假期安排、訂購原材料、雇傭新成員等。到目前為止，數以百計的美國和加拿大公司都曾經設立過自我管理型團。自我管理型團隊是工作團隊的一種，保留了工作團隊的基本性質，但運行模式方面增加了自我管理、自我負責、自我領導的特征。

（2）自我管理型團隊的特征

①目標性; ②技能性; ③依賴性; ④自我管理性; ⑤自我學習性; ⑥自我領導性; ⑦自我負責性:⑧良好的溝通性。

5． 網絡計劃技術

【答案】（1）網絡計劃技術的概念

網絡計劃技術是20世紀50年代后期在美國產生和發展起來的。它包括各種以網絡為基礎制定計劃的方法，如關鍵路徑法、計劃評審技術、組合網絡法等。網絡計劃技術的原理是把一項工作或項日分成各種作業，然后根據作業順序進行排列，通過網絡圖對整個工作或項目進行統籌規劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作。

（2）網絡計劃技術的優點

①該技術能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，井指出了完成任務的關鍵環節和路線;

②可對工程的時間進度與資源利用實施優化;

③可事先評價達到目標的可能性;

④便于組織與控制;

⑤易于操作，并具有廣泛的應用范圍，適用于各行各業以及各種任務。