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問題：廣西科技大學研究生內部復習題選擇題

描述：廣西科技大學研究生內部復習題選擇題根據雙因素理論，工作環境應該屬于（）。正強化因素激勵因素負強化因素保健因素答案解析赫茨伯格的雙因素理論認為，導致工作不滿意的因素稱之為保健因素，因為這些因素的缺少或不好，會引起員工的不滿，而這些因素的大量存在和無比優越，只能減少員工的不滿，不能增加員工的滿意，所以這些因素不能起到激勵作用。最早系統明確分析管理職能的學者是（）。梅奧韋伯泰羅亨利法約爾答案解析最早系統提出管理職能的是法國的法約爾。五個職能，并且重點強調計劃職能。他提出管理的職能包括計劃、組織、指揮、協調、控制公司的事業部建成后，可能遇到的主要……

最優答案

7．根據雙因素理論，工作環境應該屬于（）。

A. 正強化因素

B. 激勵因素

C. 負強化因素

D. 保健因素

【答案】D

【解析】赫茨伯格的雙因素理論認為，導致工作不滿意的因素稱之為保健因素，因為這些因素的缺少或不好，會引起員工的不滿，而這些因素的大量存在和無比優越，只能減少員工的不滿，不能增加員工的滿意，所以這些因素不能起到激勵作用。

8．最早系統明確分析管理職能的學者是（）。

A. 梅奧

B. 韋伯

C. 泰羅

D. 亨利·法約爾

【答案】D

【解析】最早系統提出管理職能的是法國的法約爾。五個職能，并且重點強調計劃職能。他提出管理的職能包括計劃、組織、指揮、協調、控制

9． D 公司的事業部建成后，可能遇到的主要問題是（）。

A. 生產進度不一致時，有時難以協調

B 停工待料現象，影響生產效率

C. 總公司和事業部之間責、權、利關系不明晰

D. 事業部之間可能過度競爭

【答案】D

【解析】CD 兩項都是事業部的缺點，但是對于D 公司來說最優可能出現的問題是各事業部之間的過度競爭，因為D 公司己經將總公司與分公司的責、權、利關系劃分清楚。

10．某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務。其客戶主要有兩類:即企業客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。專門針對企業和家庭客戶的售后服務，對了解客戶需求、改善客戶關系、增加軟件銷售具有明顯的促進作用。在下述組織結構設計思路中，哪個最為可取? （）

A. 采用矩陣式組織結構，在職能制結構的基礎上設立項目組

B. 設立4個業務部門:企業銷售部、家庭銷售部、企業服務部、家庭服務部

C. 按照客戶劃分部門。即分成企業銷售服務部和家庭銷售服務部

D. 按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務部

【答案】C

【解析】公司的客戶主要有兩類，且需求具有明顯不同的特點，因此，公司應該針對企業客戶和家庭客戶設立兩個部門。

11．決策過程中的“拍板”指的是（）。

A. 確定決策目標

B. 確定價值指標

C. 選擇滿意方案

D. 確定評價標準

【答案】C

【解析】決策過程的步驟之一是確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案。選擇滿意方案是決策者對方案進行“拍板定案”的工作。

12．根據大衛·麥克利蘭關于人的自我實現的需要理論，如果一個人希望影響或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一個（）。

A. 成就需要強的人

B. 社會交往需要強的人

C. 權力需要強的人

D. 激勵需要強的人

【答案】C

【解析】后天需要理論是美國管理學家大衛·麥克利蘭在完善需要層次論和雙因素理論的基礎上提出的。該理論認為，在人的一生中，有些需要不是與生俱來的，而是通過后天生活經驗的學習和積累而獲得的，這些需要主要有成就需要、親和需要和權力需要三種:①成就需要，是指人們

廣西科技大學

解決時間：2019-07-05 回答者：研究生網友

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