第一部分緒論

理解管理的起源、概念和職能；掌握管理的二重性，結合實際分析管理的科學性和藝術性；了解公共管理與工商管理的區別和聯系；熟悉管理者的角色和能力，分析現代管理者的素質。

第二部分管理理論的形成與發展

了解管理思想的萌芽及不同時期管理思想的主要特點與觀點；熟悉管理理論形成及發展的脈絡與過程；掌握古典管理理論、行為科學理論的基本內容及其現實價值；了解現代管理理論叢林各學派代表人及基本觀點；能夠運用各種管理理論分析現實管理問題。

第三部分管理環境分析

掌握管理環境的含義、分類及內容；了解組織一般環境因素和具體環境因素的分界與轉化；結合實際分析各類環境因素對管理的重要影響。

第四部分計劃

熟悉計劃的含義與內容、功能及類型；掌握計劃的原則與方法，能夠運用相關計劃方法制定計劃；理解目標的性質與作用，掌握目標管理的特點、優勢與局限以及目標管理的過程和方法；熟悉戰略計劃的含義及戰略管理的層次，掌握戰略分析方法和戰略選擇；了解預測的含義與重要性、預測的種類和方法；熟悉決策的含義與類型，掌握并運用決策原則和方法；理解決策的主要影響因素。

第五部分組織

熟悉組織的涵義、功能及分類；掌握組織結構的構成要素、組織設計原則及設計內容，理解組織設計的影響因素；掌握組織結構的各種類型、特點及適用范圍；熟悉組織職權的劃分及其相互關系，組織權力的合理配置；掌握組織變革的含義、種類及組織變革的動因；了解人員配備的含義、任務、內容及原則，熟悉管理人員選聘的方法，了解管理人員的考評和培訓；掌握

組織文化的涵義、內容、特征，結合實際分析組織文化的結構、功能及其建設途徑。

第六部分領導

掌握領導職能的含義、權力構成，理解管理與領導的區別與聯系；了解領導工作的原則要求及領導藝術；掌握領導行為理論和領導權變理論的基本內容及其現實價值，了解領導特質理論；熟悉激勵的含義與特征、激勵方法與藝術，掌握各種激勵理論的主要觀點及現實價值，能夠運用相關激勵理論和方法設計有效的激勵體系；熟悉溝通的含義與特征、溝通類型、溝通過程、溝通障礙，結合實際分析溝通的重要性及藝術性。

第七部分控制

了解控制職能的含義及特征，理解控制的目的和重要性，掌握控制的劃分標準及主要類型；掌握控制工作原理和控制過程，熟悉控制的基本技術和方法，運用控制工作原理和方法解決實際管理問題。

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